Siparişimin 21 Gün Geçmesine Rağmen Kargo Takip Bilgisi Sağlanmadı

08.04.2026 tarihinde Trendcom firmasının kendi internet sitesi üzerinden #1187 sipariş numarası ile 2.499 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 13 Nisan’da tarafıma “siparişiniz yolda” şeklinde bir mail gönderildi ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Firma tarafından herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, ayrıca sitede ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulunmuyor. Mail yoluyla kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.