Satıcı Kahverengi Rayban Gözlüğünü Geciktirdi Ve Renk Hatası Yaptı

27 Nisan tarihinde N11 üzerinden Trend Time adlı satıcıdan Rayban 2193 902/31 53 Ekartman Leonard kahverengi güneş gözlüğü satın aldım. İlanda ürünün en geç 29 Nisan Çarşamba günü kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek sipariş oluşturdum.

29 Nisan’da kargoya verilmediğini görünce N11 mesajlar kısmından satıcıya yazdım, gün içinde kargolanacağını söylediler. 30 Nisan’da tekrar yazmak zorunda kaldım, bu kez de ertesi gün kargoya verileceği belirtildi. Ancak hâlâ ürünüm kargoya verilmedi, sürekli ertelenen, yerine getirilmeyen sözlerle oyalandığımı düşünüyorum. Tüm yazışmalar ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Ayrıca yorumlarda aynı ürünün farklı müşterilere siyah renk gönderildiğini gördüm. Ben özellikle kahverengi istediğim için satıcıya özellikle yazıp sordum, kahverengi göndereceklerini söylediler. Buna rağmen hem kargoya verme konusunda gecikme yaşanması hem de renk konusunda içimi rahatlatacak net bir adım atılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünümün ilan ve yazışmalarda belirtildiği şekilde, kahverengi Rayban 2193 902/31 53 model olarak, hiçbir ek gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.