Trend Time Rayban Gözlük Siparişinde Yaşanan Sorunlar Ve İade Süreci

N11 den satın aldığım ürün tarafıma kullanılmış ve kırık olarak gönderildi. Satıcıdan önce firmayla iletişime geçtim. Bana satıcının ürünü. İade olarak kabul etmeyeceğini söylediler. 15 günlük yasal hakkım olmasına rağmen. Yetkililere süreci tekrardan izah ettim. Şikayet kaydı oluşturuldu sonrasında...

202145183836 numaralı siparişimde 2 adet gözlük vardır. Ancak satıcı kargo içerisine 1 adet koymuştur. Bugün teslim sürecinden beri N11 üzerindeki satıcı firma Trendtime sorularıma cevap vermemekte olup, N11 müşteri temsilcileri de bu duruma kayıtsız kalmaktadır. 6 bin TL ödediğim ve siparişimin eks...

N11 paramı iade etmiyor! Aldığım ürünü iade ettim fakat N11, ürünün 18 Ekim'de satıcıya teslim edilmesine rağmen para iadesi yapmıyor! Sitesinde satıcıya ürün ulaştığı tarihten 2 iş günü içerisinde iadenin gerçekleştirileceği yazmasına rağmen, iade yapmayı reddediyorlar! Şikayet oluşturamıyoruz diye...

N11 üzerinden alışveriş yaptım. Gül iletişim adlı satıcı kusurlu bozuk ürün gönderdi. 17 Haziran günü iade talebi oluşturdum 19 haziranda ürün ellerine ulaştı. 5 gündür ürünün iadesini onaylamıyorlar. Satıcı uğraştırıyor iade süresi 21 gün ürünü servise gönderdim 21 gün bekleyeceksiniz diyor. Git ki...

14.05.2025 tarihinde N11 üzerinden ürün aldım. Bugünün tarihi 23.05.2025 ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya 'Soru Sor' bölümünden iki kez yazdım. Her seferinde bugün veya yarın gönderileceği söylendi, fakat ürün yine gelmedi. N11.com müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim, o da satıcıyı...

+4