Trend Time'den Gelen Defolu Güneş Gözlüğü İçin İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Trend Time isimli satıcıdan Rayban rb 3539 marka güneş gözlüğünü 22 Şubat tarihinde, hediye olarak bir yakınıma almak üzere sipariş verdim. Ürün 24 Şubat’ta elime ulaştı. Kutuyu açtığımda gözlüğün sap kısmının birinde belirgin bir solma olduğunu ve ürünün koruyucu poşetinin olmadığını gördüm. Hediye olarak almış olduğum bu ürünün defolu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bunun üzerine 25 Şubat’ta vakit kaybetmeden ürünü, yeni ve ayıpsız bir ürünle değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak satıcı, orijinal ambalajda eksiklik olduğu gerekçesiyle değişim talebimi olumsuz sonuçlandırmış ve defolu ürünü bana tekrar geri göndermiştir. Oysa ürün bana ilk geldiğinde koruyucu poşeti zaten yoktu, buna rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmiştir.

Şu anda Trend Time satıcısından gelen bu defolu ürün elimde ve yaşadığım süreçten ötürü artık bu satıcıdan ayıpsız ürün geleceğine güvenim kalmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Hepsiburada’nın 439 238 300 6 numaralı siparişime ilişkin bu mağduriyetimi inceleyip, defolu ürün nedeniyle ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini sağlamasını istiyorum.