Eksik Lens Aparatları Ve Yanlış Numara İçin Acil Çözüm Talebi

7 Nisan 2026 tarihinde Trend Optik Lens’ten iki set lens satın aldım. Siparişimde lenslerle birlikte lens yıkama aparatı ve lens takma aparatı da olması gerekiyordu; ancak paketim eksik gönderildi, bu aparatlar hiç gelmedi. Ayrıca lensler de istediğim numarada değildi, yarım numara fark olmasına rağmen “Yarım numara fark etmez.” şeklinde bir yanıt aldım.

Eksik ürünler için defalarca kez Instagram üzerinden yazıştım, her seferinde “Bugün, yarın gönderiyoruz.” denilerek oyalandım. Aylar geçmesine rağmen ne eksik aparatlar gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Son olarak da Instagram sayfalarından engellendim ve artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Eksik gönderilen lens yıkama aparatı ve lens takma aparatlarının bir an önce, ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yazışmaların da elimde bulunduğunu, gerekirse kanıt olarak paylaşabileceğimi belirtmek isterim.