Göz Sağlığını Tehlikeye Atan Renkli Lens İçin İade Ve Açıklama Talebi

21 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden Trendoptik’ten 1.240 TL ödeyerek renkli numaralı lens satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren her iki gözümde de yanma, batma, ciddi derecede bulanık ve adeta karanlık bir görme sorunu yaşadım. Ayrıca sitede gösterilen renkle bana gelen lenslerin rengi de belirgin şekilde farklıydı.

Hem görme kalitemi hem de günlük hayatımı olumsuz etkileyen bu sorunlar nedeniyle Trendoptik ile iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü kapıda ödeme ile aldığım için ne sipariş numarası ne fatura ne de ödeme slipi tarafıma verilmedi, kartı çeken kargo görevlisi slip dahi bırakmadı.

Göz sağlığımı riske atan ve vaat edilenden farklı gelen bu lensler için tarafıma acilen dönüş yapılarak ürünün incelenmesini, gerekli ise iadesini veya para iadesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme ve fatura konusunda da açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.