Eksik Ve Yanlış Lens Gönderimi Sonrası Engellenme

Trend Optik’in Instagram sayfası üzerinden iki gün önce lens siparişi verdim. Gelen kargoda hem eksik ürün vardı hem de ürünlerin bir kısmı yanlış gönderilmişti. Durumu hemen kendilerine ilettim ancak şikayetimi yazdıktan sonra beni Instagram dahil tüm iletişim kanallarından engellediler.

Siparişi alana kadar anında mesaj atan, arayan firma, sorun yaşanınca tamamen ortadan kayboldu. Ürünlerinden ve yaptıklarının arkasında durmuyorlar, bu durumdan kesinlikle memnun değilim. 1850 TL ödeyerek yaptığım bu alışverişte, eksik parçaların tamamlanmasını ve yanlış gönderilen ürünlerin doğru ürünlerle değiştirilmesini istiyorum.

Adım Bahar T********. İlgili firmanın benimle tekrar iletişime geçerek hatasını düzeltmesini talep ediyorum.