Travelpass Holidays Eksik Oda Ve İletişimsizlik Nedeniyle 56 Bin Tl Ödemeden Sonra Yaşananlar

Travelpass firması üzerinden 19–21 Ocak 2026 tarihleri için Kahire ve Şarm şehirlerinde konaklama rezervasyonu yaptırdım. Toplamda 3 oda ayarlanması gerekiyorken, gittiğimizde 2 oda ayarlandığını ve rezervasyonlarımızın eksik olduğunu gördük. Hem oda sayısında hem de rezervasyon tarafında sorun yaşadık.

Bu rezervasyon için tek kalmak amacıyla toplam 56 bin tl ödedim. Yaşadığımız sorun sonrasında Travelpass’i defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman telefonlarımız açılmadı, sağlıklı bir muhatap bulamadık. Sonraki otellerde bazı ayarlamalar yapılmış olsa da bu süreçte büyük mağduriyet ve stres yaşadık, iletişim konusunda ciddi sorunlar oldu.

Ödeme yaptığım halde eksik oda ayarlanması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, Travelpass firmasından ödediğim ücret ve mağduriyetim konusunda tatmin edici bir açıklama ve telafi bekliyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve profesyonellikten uzak yaklaşım sebebiyle firmanın daha dikkatli denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.