Transfergo İle Gönderdiğim 815 Euro İki Gündür Ulaşmadı Destekten Yanıt Alamıyorum

Transfergo uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde Almanya’dan Türkiye’deki banka hesabına 815 euro tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında paranın anında ulaşacağı vaadinde bulunulmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın para hâlâ Türkiye’deki hesabıma geçmedi. İşlem referans numaram 63589768’dir.

Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise hiçbir gerçek muhatap bulamadım, sürekli sadece robot cevapları ile karşılaşıyorum ve sorunuma dair net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Hem vaat edilen sürenin tutulmaması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

815 euro tutarındaki transferimin acilen Türkiye’deki hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.