Trakyapen Yaptığı İşin Arkasında Durmadı Mağduriyetimiz Giderilmedi!

Trakyapen'e yaptırdığımız sürgülü cam ve cam balkonun montajı sonrası, sürgülü camların kilitlenmemesi ve cam balkonun su alması sorunları yaşamaya başladık. Sorunlar montajdan hemen sonra ortaya çıktı ve yaklaşık 1 yıldır devam ediyor.

İlk montaj sonrası geri dönüş yapıldı ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Daha sonra defalarca aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen her seferinde “geleceğiz” denilip gelinmedi, şu anda ise telefonlarımıza ve mesajlarımıza dahi cevap verilmiyor. İşi alana kadar son derece ilgili davranan firmanın, iş bittikten sonra ürününün arkasında durmaması ve muhatap bile bulamıyor olmamız bizi mağdur etti. Bu işlemle ilgili ödemeyi de tam ve eksiksiz olarak yaptık.

Şikayetime konu olan firma Namık Kemal Mah. ***. Sok. No:**Esenyurt / İstanbul adresinde bulunan Trakyapen alüminyum ve cam san. Tic. Ltd. Şti.’dir ve 0212 *** 42 86 numaralı telefon üzerinden de ulaşılabilmektedir.

Sürgülü camların düzgün şekilde kilitlenmesini, cam balkondaki su alma sorununun tamamen giderilmesini ve gerekli tüm düzeltmelerin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bana 0530 *** 73 71 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.