to read complaints and reviews, or file yours. 
Trakyapen'e yaptırdığımız sürgülü cam ve cam balkonun montajı sonrası, sürgülü camların kilitlenmemesi ve cam balkonun su alması sorunları yaşamaya başladık. Sorunlar montajdan hemen sonra ortaya çıktı ve yaklaşık 1 yıldır devam ediyor.
İlk montaj sonrası geri dönüş yapıldı ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Daha sonra defalarca aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen her seferinde “geleceğiz” denilip gelinmedi, şu anda ise telefonlarımıza ve mesajlarımıza dahi cevap verilmiyor. İşi alana kadar son derece ilgili davranan firmanın, iş bittikten sonra ürününün arkasında durmaması ve muhatap bile bulamıyor olmamız bizi mağdur etti. Bu işlemle ilgili ödemeyi de tam ve eksiksiz olarak yaptık.
Şikayetime konu olan firma Namık Kemal Mah. ***. Sok. No:**Esenyurt / İstanbul adresinde bulunan Trakyapen alüminyum ve cam san. Tic. Ltd. Şti.’dir ve 0212 *** 42 86 numaralı telefon üzerinden de ulaşılabilmektedir.
Sürgülü camların düzgün şekilde kilitlenmesini, cam balkondaki su alma sorununun tamamen giderilmesini ve gerekli tüm düzeltmelerin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bana 0530 *** 73 71 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.
13 Aralık'ta balkonumuza cam balkon yaptırdık. Ölçüler alınırken balkonda menfez açıklığı olması gerektiği konuşuldu ve o şekilde sipariş verildi. Montaj günü menfez açıklığının olmadığını belirttik, ölçüleri alındı ve tekrardan sipariş oluşturulduğunu, 20-25 güne montaj için dönüş olacağını ilettil...
11.06.2025 tarihli sözleşmeyle, Çanakkale Merkez Esenler Karacaören Mevkii’indeki evime FıratPen’in Çanakkale Kepez’deki üretici bayii olduğunu belirten firma tarafından cam balkon montajı yapıldı. Montajdan hemen sonra silikon kuruma süresi sonunda cam balkonun zor ve gürültülü kapanması ile ayarsı...
Montaj kısmında hatalar, eksik parçalar, defolu görünüm, çatlamış camlar, darbe almış profiller, macun sürülmemiş kenarlar, yamuk takılmış kollar, kapanmamış delikler, profillerdeki soyulmuş yerler vs. Bu firmadan cam balkon yaptırmak için temmuz ayında görüşmeler yaptık, ölçüleri aldılar, bir ay iç...
Yaklaşık 6 ay önce Albertgenu markasına ait cam balkon montajı yapıldı. Ancak montaj işlemi son derece özensiz ve kötü bir şekilde gerçekleştirildi. Sorun, montajdan bu yana sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak defalarca ana merkez ve müşt...
Albert Genau marka cam balkonumun montajı başından beri düzgün yapılmadığı için sürekli su sızdırma sorunu yaşıyorum. Raylar sık sık kırılıyor ve son olarak camım patladı. Firma, sorunları bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi. Montajdan bu yana sorunlar devam ediyor; gelip düzelttiklerini sö...
Yorumlar