to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık'ta balkonumuza cam balkon yaptırdık. Ölçüler alınırken balkonda menfez açıklığı olması gerektiği konuşuldu ve o şekilde sipariş verildi. Montaj günü menfez açıklığının olmadığını belirttik, ölçüleri alındı ve tekrardan sipariş oluşturulduğunu, 20-25 güne montaj için dönüş olacağını ilettiler. 28 Ocak günü firmanın müşteri hizmetleriyle görüşmemde böyle bir siparişin olmadığını, haberlerinin olmadığını ifade ettiler. Sorunu ve süreci ifade ettiğimde yapabilecekleri hiçbir şeyin olmadığını söylediler. Firma çalışanı K**** Bey ile iletişim kurup bu şekilde bilgi aldığımı söyledim ayrıca balkonda su alma problemi vardı, video ve görselleri kendisi ile paylaşmama rağmen hiçbir dönüş olmadı. Kendisi siparişin unutulduğunu, yeniden sipariş oluşturduklarını, 20-25 gün içinde gelecek şeklinde dönüş yaptı. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala dönüş yok.
Bu kadar sorumsuz ve yaptığı işin arkasında durmayan firma olamaz. Bu firmadan asla iş takibi ve geri dönüş beklemeyin.
Montaj kısmında hatalar, eksik parçalar, defolu görünüm, çatlamış camlar, darbe almış profiller, macun sürülmemiş kenarlar, yamuk takılmış kollar, kapanmamış delikler, profillerdeki soyulmuş yerler vs. Bu firmadan cam balkon yaptırmak için temmuz ayında görüşmeler yaptık, ölçüleri aldılar, bir ay iç...
25.10.2024 tarihinde Kaya Camlama firmasından cam balkon sipariş verdik. 3hafta içinde takılacağı bilgisi verildi. S***** bey tarafından fakat her aramamızda cam tedarikinde sıkıntı olduğu bilgisi verildi. Kasım sonu arayıp tekrar ölçü alacaklarını belirttiler. Gelip 2. Defa ölçü alındı. Yine ısrarl...
Aralık 2024 de anlaştığımız ve ödemesini kk ile taksitli yaptığım 2 adet balkon cam kapama işlemi için 60 gün sonra montaja gelindi. Montaj esnasında hatalı ölçü almaları nedeniyle balkon yarı açık kaldı. Yeniden cam siparişi verdiklerini söyleyip beklemeye aldılar. Ne termin var ne geri dönüş. Aray...
Yorumlar