Trakya Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Genel Cerrahi Servisi'nde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Hasta Haklarının İhlali

26 Temmuz 2023 tarihinde, Trakya Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Genel Cerrahi Servisi'ne bir sonraki gün yapılacak olan ameliyat sebebiyle yatış yaptık. Hastamız 85 yaşında, %99 oranından engelli raporu olan ve Alzheimer hastalığı olan bir birey. Yatağa bağımlı olduğundan uzun süre oturamıyor. Hastaneye yatış işlemleri sırasında hastamız 2.5 saat yatağa alınmadı, sandalyede bekletildi. Yatmasının sağlanmasını istediğimizde sorumlu hemşire '1.5 saat beklemesi umurumda değil.' diyerek insanlık dışı ve kesinlikle görevine uygun olmayan bir yaklaşımda bulundu. İşlemler tamamlanınca 1 saat yatağın hazırlanmasını yani temizlenip çarşaf yayılmasını bekledik. Bu sürenin sonunda hastamız artık oturmaktan kıvranmaya başlamıştı. Daha fazla dayanamayıp kendimiz çarşaf bulduk. Hastanın yatağını kendimiz hazırladık ve hastamızı yatırdık. Yattığında ilk kez vücudunda yara açıldığını gördük. Bu süreçte yardımcı olmak için orada olduklarını söyleyen ancak bu amaç doğrultusunda hiçbir eylem ya da söylemde bulunmayan servis personelleriyle tartıştık. Serviste öğle arasında tek bir intern doktor dışında hiçbir personel bulunmuyordu. Nöbetçi hemşireler dahil olmak üzere. Mesai saatinde yatış işlemini gerçekleştirecek sekreter de serviste bulunmuyordu. Ertesi gün bizi yanlış yönlendiren ve sorumlu hemşireyi şikayet etmek üzere isimlerini istedim. İntern doktor, hasta yakını olarak bu bilgiyi alma hakkım olduğunu bildiği halde adını soyadını ısrarla söylemedi. Personel listesinden bulmamı emretti. Kasten hasta haklarını ihlal etti. Özetle;
- Bu hastane personelinde ciddi iletişim sorunları var.
- Hasta hakları büyük bir rahatlıkla ihlal ediliyor.
- Engelli ve yaşlı bireylere karşı tutumlar baştan aşağıya yanlış veya eksik.
- Çarşaf vb. Hastaların ihtiyacı olan malzemeler temin edilemiyor.
- Hasta ve hasta yakınları 8 asansörden sadece 2sini kullanabiliyor.
- Hijyen açısından ise çok kötü olduğunu kendi personeli bile söylüyor.