Acil Serviste İlgisizlik Ve Etik Dışı Uygulamalar Nedeniyle Güven Kaybı

25 Temmuz 2025 tarihinde ablam, bacağında aniden oluşan şişlik, morarma ve yürüyememe şikayetiyle sabah saatlerinde hastanenizin acil servisine başvurdu. Tüm tetkiklerin yapıldığı ve tedaviye başlandığı tarafımıza bildirildi. Ancak gerçek durum bundan çok farklıydı. Ablama gün boyu yalnızca ağrı kesici ve mide koruyucu verildi. Hiçbir teşhis net olarak açıklanmadı. Saatlerce ciddi ağrılar içinde odasında yalnız bırakıldı. Hemşire çağırmak için defalarca tuşa bastı fakat kimse ilgilenmedi. Her defasında “tuş çalışmıyor”, “göremedik”, “yoğunduk” gibi gerekçelerle geçiştirildi. Yattığı yatakta pis peçeteler bırakıldı, aç ve susuz bırakıldı, getirdikleri yemeği hastanın ulaşamayacağı bir yere koyup, adeta onu "cezalandırdılar". Ayağa kalkamayacak durumda olan, tek başına bırakılmış bir hasta, ağlayarak yardım istemek zorunda kaldı. Defalarca hastaneyi telefonla arayarak müdahale etmelerini talep ettik.
En vahimi ise, bir hemşirenin telefon kapatıldığını sanarak “Ben bunlarla daha fazla uğraşamam” diyerek yüksek sesle bağırmasıydı. Bu, agresif ve empati yoksunu personelin hasta ile ilişkisini net şekilde ortaya koymaktadır. Doktorun tavrı da en az hemşireler kadar sorunluydu. Tıbbi bilgi vermek yerine, konu dışı örneklerle konuyu dağıttı, “Sizin kardeşiniz farklı anlatıyor” gibi ifadelerle hem hastaya hem de yakınlarına karşı kaba bir tutum sergiledi. Tüm bu konuşmalar kayıt altındadır. Ablam sabah saat 9-10 gibi giriş yapmasına rağmen akşam 20.00’ye kadar hiçbir etkili tedavi uygulanmamıştır. Durumu giderek kötüleştiği ve hastaneye karşı güvenimiz kalmadığı için, acil şekilde Türkiye’ye dönüş bileti alarak çıkışını gerçekleştirdik. Ödeme süreci ise başlı başına etik dışı bir durumdur. “Yatış dahil” denilerek 8.000 TL ön ödeme alındı, çıkışta ise tekrar “yatış ve tetkikler” adı altında 22.000 TL daha talep edildi. Oysa o gece ablam hastanede kalmamıştır. Tüm bu ödeme süreci ve görüşmeler telefonla gerçekleştiği için kayıt altındadır.
25 Temmuz günü 5. katta görevli tüm hemşirelerin ve ilgili personelin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyoruz. (Not: O gün görevli olan O*** Z***** adlı hemşire, sorumluluğunu yerine getiren tek personeldi. Bu değerlendirmeden onu tenzih ediyorum.)
Ses kayıtları ve görüşmeler elimizde mevcuttur. Bu hastane, hasta güvenliği ve etik açısından ciddi risk taşımaktadır. Sağlık Bakanlığı ve Hasta Hakları Birimi’ne resmi başvurularımızı yapacağımızı ve bu süreci tüm hukuki yollarla takip edeceğimizi bildiriyorum.