Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Acil İade Ve Destek Bekliyorum

29 Eylül 2025 tarihinde saat 03:58’de, bilgim dışında Tracelo help.com sitesi üzerinden Ziraat Bankası’na ait kartımın (son dört hanesi 9999) kullanılarak 949 TL tutarında para çekilmiştir. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerce ele geçirildiğinden şüpheleniyorum ve bu işlem kesinlikle benim onayım olmadan gerçekleşmiştir.

Durumu fark ettiğimde hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece siteyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Tracelo help.com ile nasıl iletişim kuracağımı bilmediğim için herhangi bir görüşme sağlayamadım. Kartımı henüz kullanıma kapatmadım ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

İlgili tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.