TR Outdoor’dan Aldığım Montların İadesi İçin 6.900 TL Geri Ödeme Yapılmadı

23 Eylül 2026 tarihinde TR Outdoor adlı firmadan Shopier üzerinden Columbia marka iki adet mont satın aldım. Montlar için özellikle beden ve kalıp konusunda uyum sorunu olmayacağı söylenmesine rağmen, ürünler gelince beden olarak uymadığı için 26 Eylül 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo firması iki gün sonra ürünlerin firma tarafından teslim alındığına dair mesaj gönderdi, ardından firma ile görüştüğümde de ürünlerin ellerine ulaştığını teyit ettiler.

Ürünler teslim alınmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 6.900 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı. WhatsApp sipariş hattına defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, hattı açan ya da mesajlara cevap veren kimse yok. Firma yetkililerinin bu ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle mağdur edildim.

TR Outdoor, ürünleri teslim almasına rağmen para iadesi yapmayarak tüketiciyi açıkça mağdur etmektedir. 6.900 TL’lik ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkların kamuoyunun ve yetkililerin dikkatine sunulmasını istiyorum.