to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Petrolleri Ankara’daki bir istasyonundan 24.04.2026 tarihinde, mobil uygulama üzerinden kayıtlı plakama işlem olacak şekilde yaklaşık 1000 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Bu işlem, BMW çekilişi kampanyası kapsamında olması gerekirken Türkiye Petrolleri mobil uygulamasında çekiliş hakkım görünmemektedir.
Plakam uygulamada kayıtlı olmasına ve kampanya şartlarını sağladığımı düşünmeme rağmen, ilgili alışverişime karşılık herhangi bir çekiliş hakkı tanımlanmadı. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
BMW çekilişi kampanyası kapsamında yaptığım bu akaryakıt alımı için hak ettiğim çekiliş hakkının sistemde tanımlanmasını ve hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Türkiye Petrolleri’nin BMW çekiliş kampanyasında yaşamış olduğum bir sorunu paylaşmak istiyorum. Plakam sisteme tanımlı olmasına rağmen son iki yakıt alımımda çekiliş hakkım tanımlanmadı.
24.04.2026 tarihinde Ümitköy Türkiye Petrolleri istasyonundan yakıt aldım, ancak bu işlem sonrası çekiliş hakkım hesabıma yansımadı. Daha önceki yakıt alımımda çekiliş hakkım normal şekilde tanımlanmıştı. 02.05.2026 tarihinde ise Söğütözü Türkiye Petrolleri istasyonundan tekrar yakıt aldığımda da yine çekiliş hakkım tanımlanmadı ve sistemde görünmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, şikayet kaydı oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çekiliş haklarım tanımlanmadı.
Eksik olan çekiliş haklarımın bir an önce plakam üzerinden sistemime tanımlanmasını ve müşteri hizmetlerinin konu hakkında ivedi şekilde tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
11.04.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden kayıtlı plakama tanımlı şekilde Kocaeli Kuruçeşme’deki istasyondan banka kartımla tek çekim olarak 1000 TL’lik akaryakıt aldım. Araba/karavan/motosiklet kampanyasına tüm bilgilerim ve plakam uygulamada kayıtlı olmasına rağmen kampanya hakk...
15.04 tarihinde Ankara Altındağ’daki Petrol Ofisi istasyonundan toplam 1000 TL’lik akaryakıt alımı yaptım. Bu işlemle birlikte BMW çekilişi kampanyasına katılmak istedim ancak kampanya kapsamında kazanmış olmam gereken çekiliş hakkım sistemde görünmüyor. İşlem sırasında ve sonrasında kampanyaya tan...
Petrol Ofisi’nin çekiliş kampanyası nedeniyle mağdur edildiğimi düşünerek bu şikayeti yazıyorum. 7 Nisan’dan bu yana Bolu Merkez’deki istasyonlardan toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında, farklı zamanlarda yakıt alışverişi yaptım. 1.000 TL’lik akaryakıta 1 çekiliş hakkı verileceği vaadiyle uygulamayı...
Kütahya merkezdeki Petrol Ofisi istasyonlarını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Aracımın plakası mobil uygulamada görülmesine rağmen yaptığım benzin alımları uygulamada görünmüyor. Bu nedenle kampanyadaki hediye çekilişine katılamıyorum ve hakkım olan çekiliş hakları tanımlanmıyor. 17–19 Nis...
Yorumlar