to read complaints and reviews, or file yours.Aynı İstasyonda Çifte Standart Ve Saygısız Davranış!
22.08.2025 tarihinde Hatay Antakya H********* D**** Petrol Türkiye Petrolleri istasyonunda, fiş numarası 0098 ve 1000 TL tutarındaki akaryakıt alışverişim sırasında yaşadığım olumsuz müşteri ilişkileri nedeniyle şikayetçiyim. İstasyonda çalışan personelin müşterilere karşı sürekli kaba ve agresif bir tutum sergilediğine defalarca şahit oldum. Özellikle kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde, bazı müşterilere pompa yanında pos cihazı ile ödeme imkanı sunulurken bana içeri gitmem söylendi. Sebebini sorduğumda ise “o özel müşteri” denilerek çifte standart uygulandı. Bu durum beni rahatsız etti ve kendimi değersiz hissettirdi.
Sorunun çözümü için, öncelikle çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve eşit davranması konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma özür dilenmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafınıza çağrı merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Türkiye Petrolleri Müşteri Hizmetleri
