Aşırı Yakıt Doldurma Ve Çalışanın Saygısız Davranışı

05.10.2026 tarihinde Çorum’da, Doktor İ**** G**** Caddesi üzerinde bulunan Türk Petrol Buhara Şubesi’ne motosikletime yakıt almak için gittim. Depomun doldurulmasını istedim. Yakıt dolumu sırasında görevli çalışan, benzini gereğinden fazla doldurarak yakıtın motosikletimin üzerine ve dışına taşmasına sebep oldu.

Yakıt motosikletimin üzerine taştıktan sonra, dökülen benzinin temizlenmesi için görevli çalışandan bir bez rica ettim. Ancak çalışan, “Bizde bez yok.” şeklinde cevap verdi ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Bunun yanı sıra, müşteriyle iletişiminde oldukça ters, azarlar ve rahatsız edici bir üslup kullanmaya devam etti. Ardından “Git” şeklinde ifadeler kullanarak, ödeme için de “Kartını çektir, içeriye” diyerek son derece tersleyici bir tavır sergiledi.

Yakıt istasyonlarında hem güvenlik hem de müşteri memnuniyetinin önemli olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle kendimi müşteri olarak oldukça rahatsız ve değersiz hissettim. Konunun incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.