Nurdağı İstasyonunda Pompa Arızası Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

14 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:30-22:00 civarında Kahramanmaraş yönüne doğru Nurdağı – Kahramanmaraş yolu yaklaşık 2. Kilometresinde bulunan TP Petrol Dağıtım a. Ş. Nurdağı istasyonuna aracımın yakıtı azaldığı için girdim. Araç göstergem istasyona girdiğimde 98 kilometre menzil gösteriyordu.

Pompa görevlisine 1500 TL’lik benzin almak istediğimi söyledim ve pompa çalışmaya başladı. Ancak pompa son derece yavaş ilerliyordu; yaklaşık 1 dakikada sadece 1 litre, 2,5 dakikada ise toplam 2,5 litre civarı yakıt doldu ve fişte yaklaşık 202 TL’lik bir tutar oluştu. Pompanın bu şekilde çalışmasından şüphelenerek devam etmemesini, bu kadar yeterli olduğunu söyledim. Görevli ise diğer pompanın arızalı olduğunu, o yüzden bu pompadan dolum yaptığını belirtti.

Ödemeyi yaptıktan sonra aracı çalıştırdım ve yakıt göstergesine baktığımda menzilin hâlâ 98 kilometrede olduğunu gördüm, hiçbir değişiklik olmamıştı. Görevliye bunu söylediğimde “hemen belli olmaz” diyerek durumu geçiştirdi. Aracı stop edip yeniden çalıştırdım, bu kez gösterge 97 kilometreye düşmüştü. Bunun üzerine pompada bir sorun olduğunu, yakıt verilmediğini, bu nedenle yaptığım ödemenin de haksız olduğunu belirttim. Görevli kesin bir dille pompada sorun olmadığını, yakıtın verildiğini söyleyerek ücreti almaya devam etti.

Bu esnada işletme sahibi olduğunu tahmin ettiğim bir kişi uzaktan “noluyor orada, hayırdır” şeklinde bağırarak olaya müdahil oldu ve tavrı son derece kabaydı. İstasyondan ayrıldıktan sonra başka bir istasyondan yakıt aldığımda ise yakıt göstergem anında değişti ve menzil arttı. Bu da Nurdağı’ndaki istasyonda pompanın gerçekten yakıt vermediği ya da eksik verdiği yönündeki şüphemi güçlendirdi. Dolum sırasında hortumun üzerine ayağıyla basan bir genç de vardı, bu da yakıt akışına müdahale edilip edilmediği konusunda beni daha da tedirgin etti.

Şu an elimde bu işleme ait fiş bulunmaktadır, istenirse paylaşabilirim. Ödediğim parayı kesinlikle helal etmiyorum ve bu istasyonda ciddi bir usulsüzlük ya da teknik arıza olduğunu düşünüyorum. İlgili istasyonun ve özellikle belirtilen pompanın acilen denetlenmesini, kamera kayıtlarının incelenmesini ve haksız yere alınan ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların ve işletme sorumlusunun müşteriyle iletişim konusunda da uyarılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.