Benzin Satışı Yok, Çalışanlar İlgisiz Ve 1 Yıldır Müşteri Mağduriyeti

Antalya Kepez Mısır Çarşısı’nda bulunan Y****** A*** Türkiye Petrolleri istasyonundan yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir benzin alamıyoruz. Her gidişimizde “saat 8’den sonra alabilirsiniz”, “değişim saati”, “benzin yok, satmıyoruz” gibi bahanelerle karşılaşıyoruz ve fiilen akaryakıt satışı yapılmıyor.

İstasyondaki çalışanların müşteriye karşı son derece lakayıt ve ilgisiz davrandığını da defalarca gözlemledim. Bu kadar uzun süredir süren bu durum, hem marka adına hem de müşteriler açısından ciddi bir mağduriyet ve güven kaybına neden oluyor.

Bu istasyonda akaryakıt satışının kesintisiz ve düzenli şekilde yapılmasını, çalışanların tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve bu istasyonla ilgili somut bir iyileştirme adımı atılmasını talep ediyorum.