TP-Link Tapo Cihazların Uzaktan İzlenememesi Sorunu

TP Link Tapo Güvenlik kameraları aldık, iyi güzel cihazlar kaliteli görünüyor, bağlantı ayarlarını yaptık. Aynı wi-fi ye bağlandığımız zaman tapo uygulamasından sorunsuz izleme yapılabiliyor fakat mobil veriden veya başka bir wi-fi ağına bağlandığımızda tapo uygulaması üzerinden izleme yapılamıyor veya izleme işlemi esnasında zaman çok geriden geliyor ve görüntü zamanında birebir olarak izlenemiyor, tabii bu konuyu Müşteri hizmetleri ile görüştük, uygulanması gereken bazı bilgiler verdiler ama yine durum aynısı değişen bir şey yok. Uygulamaya veya tapo cihazlara gerekli güncellemeyi göndermelerini rica ediyorum. Aksi takdirde ürünleri iade etme süreci başlatacağız, bunu da kabul etmezlerse cihazlar veya uygulamanın sorunları hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağız.