to read complaints and reviews, or file yours. 
TP-Link markasının Deco X50 mesh ürünüyle birlikte sunulan Homeshield Premium hizmetini satın almayı düşünürken, bu hizmetin aylık veya yıllık ücretine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ücret bilgisi ne ürün sayfasında ne de uygulama açıklamalarında yer alıyor, bu bilgiye ancak Deco ürünü satın alıp kurulum yaptıktan sonra erişilebildiğini öğrendim. Hatta Deco X20 ile Deco X50 arasında Homeshield Premium açısından herhangi bir fiyat farkı olup olmayacağı, ilave Premium özellik sunulup sunulmayacağı gibi bilgiler dahi hiçbir yerde açıklanmıyor.
Potansiyel bir müşteri olarak, Premium ücretin bütçemi aşıp aşmayacağını veya rakiplerine göre çok pahalı olup olmadığını bilmeden ürün tercihi yapmam bekleniyor. Eğer fiyat makul değilse, ürün kurulumundan sonra bu durumu öğrenmiş olacağım ve başka bir markayı tercih etme şansım kalmayacak.
Bu konuyu netleştirmek için son bir haftadır üç defa canlı sohbet üzerinden destek almaya çalıştım ancak fiyat bilgisi tarafıma paylaşılmadı. Ardından firmaya e-posta ile ulaştım, fakat herhangi bir yanıt alamadım. İlginç olan, Amerika Birleşik Devletleri’ne ait TP-Link sitesinde Homeshield Premium ücretleri açıkça yayımlanırken, Türkiye’de ürünü almadan bu bilgiye ulaşamıyor olmamızdır.
Hem şeffaflık hem de tüketici olarak ürün ve hizmetleri karşılaştırma hakkı açısından bu yaklaşımı doğru bulmuyorum ve Tüketici Kanunu ile de çok bağdaştığını düşünmüyorum. Homeshield Premium hizmetinin tüm ücret bilgilerinin Türkiye’de de herkesin erişebileceği şekilde açık ve net olarak yayımlanmasını ve yaptığım bu başvuruya TP-Link tarafından resmi ve yazılı bir yanıt verilmesini talep ediyorum.
TP-Link Deco M4R cihazlarını, evimdeki 500 Mbps internet hızını daha sağlıklı kullanabilmek için Media Markt Bursa Korupark şubesinden satın aldım. Ancak cihazları kurduğumdan beri yaklaşık 5–6 aydır, Deco üzerinden aldığım hız 230–240 Mbps seviyesinde kalıyor. Evde Decolar arasında duvar yok, korid...
Yazılım mühendisiyim ve aynı zamanda Youtube.com ile çeşitli canlı yayın platformlarına teknoloji içerikleri üretiyorum. İnternet bağlantısı benim için hem işim hem de içerik üretimim açısından büyük önem taşıyor. Bu sebeple yaptığım araştırmalar sonucunda 05.07.2025 tarihinde TP-Link Deco X50 ürünü...
Haziran ayında satın aldığım TP-Link Wi-Fi mesh ikili cihaz setinde sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. İkili cihazdan birinde devamlı bağlantı kopmaları oluyordu, bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve bana yeni bir cihaz gönderdiler. Ancak gönderilen cihaz, ilk aldığım cihazla birebir aynı m...
Yaklaşık 1 yıl boyunca 2 adet TP-Link Deco X10 cihazımı modemden kablo ile iki farklı odaya kurarak mesh sistemiyle sorunsuz kullandım. Ancak Ağustos ayından beri bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Cihazlar birbirini kablosuz olarak görmeye çalışıyor, oysa kablolu olarak birbirlerini tanısalar bu so...
TP-Link Deco x50 modelini satın aldıktan sonra maalesef pişman olduk. Ürünü aldığımız ertesi gün kırmızı ışık yanarak internet bağlantısında kopmalar yaşadık. TP-Link müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor oldu ve bize Deco ile ilgili yönlendirme yapacaklarını ifade ettiler. Beş gün geçmesine rağm...
Yorumlar