Sürekli Kesilen İnternet Ve Düşük Hız Sorunlarıyla TP-Link Modeminde Değişim Veya Tamir Talebi

Yaklaşık iki yıl önce aldığım TP-Link modemimi uzun süredir yaşadığım ciddi bağlantı sorunları nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Yaklaşık bir senedir internetim sürekli kopuyor, modemi kapatıp açınca en fazla iki dakika çalışıyor, ardından tekrar kopma yaşanıyor. Bu döngü defalarca devam ediyor ve evde internet kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.

Bazen Wi-Fi bağlantısı tamamen kopuyor, bazen de hız inanılmaz derecede düşüyor. Özellikle iş ve günlük kullanımda bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor. Türk Telekom ve Millenicom ile de defalarca görüştüm, ekipler geldi, hattı ve bağlantıyı kontrol ettiler ve sorunun operatör kaynaklı değil, modemle ilgili olduğunu düşündüklerini açıkça belirttiler.

TP-Link müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ne yazık ki bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bir yıldır devam eden bu kopma ve hız sorunları nedeniyle modemden hiçbir verim alamıyorum.

Bu nedenle TP-Link markasından, sorunlu olan modemimin acilen incelenmesini ve mümkünse değişim yapılmasını, olmazsa tamir edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.