to read complaints and reviews, or file yours.Modemim 5 Saniye İçinde Kapanıyor Garanti Kapsamında Değişim Talebim
TP-Link Archer VX1800v modemimi Amazon üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Modemde yaklaşık 1 aydır kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Cihazı her açtığımda en fazla 5 saniye açık kalıyor ve sonra tamamen kapanıyor, bu nedenle modemi kullanamıyorum.
Bu modemle daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve ürünü teknik servise gönderdim. O zaman ürünü onarıp geri gönderdiler ve modem yaklaşık 4–5 ay sorunsuz çalıştı. Ancak bu sürenin sonunda aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Sorunu kendi imkanlarımla çözmek için modeme reset attım, farklı bir adaptörle denedim, priz değiştirdim fakat hiçbirinde sonuç alamadım.
Tekrar teknik servise gönderdiğimde ise bu kez herhangi bir arıza tespit edilmediği söylenerek ürün aynen geri gönderildi. Buna rağmen cihazı kullandığımda modem hâlâ 5 saniye içinde kapanmaya devam ediyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.
Garanti kapsamında olan ve daha önce onarım görmesine rağmen tekrar arıza çıkaran bu ürün için TP-Link’in modemimi yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Ürünü defalarca denememe ve teknik servise başvurmama rağmen mağduriyetim giderilmediği için bu durumdan şikayetçiyim.
TP-Link firması Modemi bana iade ettiler. Uzun incelemeler sonucu bir sorun görmemişler. 3 gün önce aradığımda sırada bekliyor dediler. Hangi arada baktın hangi arada geri iade etmeye karar verdin. Bir de uzun incelemeler sonucu diye yazmışsınız. Düpedüz yalan söylüyorlar. TP-Link firması çök kötü çalışmakta bir daha bu markanın ürünlerini almayı düşünmüyorum. TP-Link Global ada şikayet edeceğim. Teknik servisleri ve müşteri departmanları müşteri umurlarında değiller. Bir sürü şikayet var ürünlerinde herkes okusun ona göre karar versin.
Modemim değişti teşekkür ederim
Bu modelde kronik sanırım aynı benzer durum benim cihazda da var 30 saniye ışık yanıp sönüyor sonra kapanıyor. 3 kez servise gitti aynı arızadan ötürü yapılıp geldi 1 sene içinde bende değişim talep edecek bakalım.