İki Takımda Gömlek Ve Süveter Eksik, Tamamlayıcı Ürün Ve İade Talebi

Tozlu.com’dan ikili incili üçlü süveterli takım siparişi verdim. İki adet takım aldım ancak kargo elime geçtiğinde birinci takımdan sadece pantolonun gönderildiğini, gömlek ve süveterin paket içinde olmadığını gördüm. İkinci takımda ise sadece pantolon ve süveter vardı, gömleği eksikti. Sipariş numaram t701645149 olup bu alışveriş için toplam 1200 TL ödeme yaptım.

Eksik ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mesai saatleri içinde müşteri hizmetleriyle görüşüp iade ve eksik ürün bildiriminde bulunacağım. Firmadan öncelikli talebim, her iki takım için de eksik olan parçaların tarafıma gönderilmesi yönündedir. Eğer stokta yoksa veya gönderim sağlanamayacaksa, eksik ürünlerin bedeli dahil olmak üzere ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın hızlı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.