Yanlış Acil Durum Numarası Ve Ters Çalışan Açma/Kapama Düğmesi Üzerine Şikayet

Toyzz Shop mağazasından yaklaşık bir ay önce oğluma bir polis arabası oyuncak satın aldım. Oyuncağın üzerinde 112 yazmasına rağmen seslendirmesinde “155 polis imdat” anonsu yapılıyor. Çocuklarımızın öğrenme ve bilgi edinme çağında olduğu bu dönemde böyle temel bir bilginin oyuncakta yanlış verilmesini kabul edemiyorum.

Ayrıca oyuncağın açma‑kapama tuşunda da ters bir çalışma söz konusu. Düğme “off” konumuna alındığında oyuncak aktif hale geliyor, “on” konumuna alındığında ise kapanıyor. Hem içerik hem de teknik anlamda oyuncakta üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum ve Toyzz Shop gibi bir markaya bu dikkatsizliklerin yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Durumu Instagram üzerinden Toyzz Shop’a ilettiğimde, üretimle ilgili bu ciddi hatayı ciddiye alıp açıklama yapmak veya özür dilemek yerine bana sadece “değişim/iade yaptırın” şeklinde bir link gönderdiler. Benim derdim sadece aldığım ürünü değiştirmek değil, bu hatalı üretimin fark edilip düzeltilmesi ve başka çocukların da yanlış yönlendirilmemesidir.

Toyzz Shop’un bu oyuncaktaki hem yanlış numara seslendirmesi hem de ters çalışan açma‑kapama tuşu ile ilgili üretim hatasını inceleyip düzeltmesini, piyasadaki problemli ürünleri de kontrol ederek gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.