to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyzz Shop’tan kızıma doğum günü hediyesi olarak alınan, fişte 3809031472303 numarasıyla görünen SUN-RST-PFF-peluş isimli peluş oyuncak bozuk çıktı. Ürünü ben almadım, hediyeydi; 13.01.2026 tarihinde alınmış, bana ise 25.01.2026 tarihinde ulaştı. O akşam oyuncağı kontrol ettiğimizde bozuk olduğunu fark ettik. Bulunduğum şehirde Toyzz Shop mağazası olmadığı için ürünü İstanbul’da yaşayan ablama verdim, o da bugün, 16.02.2026 tarihinde değişim için mağazaya gitti.
Mağaza, değişim süresinin dolduğunu söyleyerek ürünün değişimini reddetmiş. Benim yaşadığım şehirde Toyzz Shop mağazası olmaması tamamen benim elimde olmayan bir durumken, bu sebeple mağduriyet yaşamam adil değil. Çocuğumun bozuk bir oyuncakla hayal kırıklığı yaşamasına mı üzüleyim, yoksa bu ekonomik şartlarda azımsanmayacak bir tutar olan yaklaşık 1000 TL’nin bozuk bir ürüne verilmesine mi üzüleyim bilemiyorum.
Ürün ayıplı olduğu için, hediye olması ve bulunduğum şehirde mağaza bulunmaması dikkate alınarak peluş oyuncağın tamir, değişim veya ücret iadesi şeklinde çözüme kavuşturulmasını, mağazanın “süre doldu” diyerek sorumluluğu üzerinden kaldırmaması için gerekli inceleme ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
30 Ocak 2026 tarihinde Toyzz Shop internet sitesi üzerinden 85971xkx92 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş bedeli kredi kartımdan çekildi, sistemde de işletme tarafından onaylandı olarak görünüyordu. Ancak daha sonra firma, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadan siparişimi iptal etti ve bedeli hesa...
Toyzz Shop’tan İstanbul Ümraniye Canpark AVM şubesinden 15 Aralık saat 16:16 civarında iki adet peluş oyuncak ayı satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece 3–4 gün sonra ikisinde de yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünleri gayet özenli kullandım, herhangi bir şekilde zarar verecek bir kullanımım olmadı. ...
21 Ocak 2026 akşamı İstanbul Torium AVM’deki Toyzz Shop mağazasının garaj bölümünden bir oyuncak köpek satın aldım. Eve geldiğimde, aynı akşam ürünü denediğimde, oyuncak köpeğin bozuk olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüğümde, garaj ürünlerinde değişim ve iade olmadığı yazılı bir ...
8 Eylül tarihinde Toyz Shop internet sitesi üzerinden pelüş oyuncak siparişi verdim. 12 Eylül’de teslim edilen paketten, sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka bir ürün çıktı. Sipariş numaram: TYI2025000199305. Ürün veya paket üzerinde herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu; ancak tamamen yanlış ürün...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.45 civarında Tuzla Port İstanbul Toyzz Shop mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde alacağım peluş oyuncağın fiyatına bakmak için ürünü elime aldığımda, Ö*** isimli çalışan tarafından yüksek sesle hiçbir ürüne dokunmamıza izin olm...
Yorumlar