to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop'tan Satın Alınan Ürünün Sahte Çıkması Ve İade Sorunu
07.11.2025 tarihinde Citys Kozyatağı Toyzz Shop mağazasından kapalı kutu içerisinde bir Labubu ürünü satın aldım. Ürünü mağazada açıp kontrol etme imkanı olmadığı için, eve geldiğimde kutuyu açınca ürünün sahte olduğunu fark ettim. Orijinallik belgeleri eksikti ve kalite farkı bariz şekilde hissediliyordu. Ürünü kurumsal ve güvenilir bir AVM mağazasından aldığım için böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmezdim. Güvenerek alışveriş yaptığım bir mağazada sahte ürünle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün için 1299,99 TL ödedim ve fiş numaram 0034. Ürünü henüz mağazaya iletmedim, ancak açılmış ürün olduğu için iade veya değişim yapılmayacağını söylediklerini duydum. Ancak bu ürün ayıplı olduğu için tüketici haklarımı kullanacağım.
Toyzz Shop'tan ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
