Toyzz Shop Labubu Karakterinde Derin Çizik Mağduriyet Yaşadık

Bugün Afyon Afium AVM Toyzz Shop mağazasından kızıma 2.000 TL ödeyerek Labubu karakteri aldım. Ürünü orijinal ve sorunsuz olmasını istediğim için özellikle Toyzz Shop’u tercih ettim. Ancak kutuyu açtığımızda, Labubu’nun göz kısmında büyük ve derin çizikler olduğunu fark ettik. Ürünün faturası ve fotoğrafları elimde mevcut.

Kutu sürpriz olduğu için tekrar aynı karakterin çıkıp çıkmayacağından emin olamıyorum. Kızımın özellikle istediği karakter olduğu için mağduriyet yaşıyoruz. Ürünü kredi kartı ile aldım, faturada 6931571071929 ve fişte 0148 numaraları yer alıyor.

Öncelikli talebim, aynı karakterin kusursuz ve orijinal bir şekilde değiştirilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, iade seçeneğinin sunulmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını bekliyorum.