Toys Shop'ta Çocukları Uyarırken Alaycı Ve Saygısız Personel

9 Mart saat 18:25 civarında Çamsan Park Alışveriş Sitesi’indeki Toys Shop mağazasında iki çocuğumla birlikte yaşadığım bir personel tutumunu şikayet etmek istiyorum. Koca mağazada sadece biz ve bir müşteri varken, çocuklarım oyuncak kutusunu incelerken ben de yanlarındaydım. Buna rağmen F***** isimli personel, “oyuncaklarla oynamıyoruz” diyerek çocuklarımı ters bir şekilde uyardı.

Bir baba olarak yanlarında ben varken, bir çalışanın oyuncak mağazasında oyuncak bakan çocuklarımı bu şekilde uyarmasını kabul etmiyorum. Üstelik çocuğum kutuyu açmadan, hiçbir şekilde zarar vermeden sadece inceleme yapıyordu ve kutu da zaten test edilmesi, incelenmesi için tasarlanmış bir üründü. Personelin üslubu yumuşak ve tatlı dille olsaydı şikayet etme gereği duymazdım.

Uyarıya tepki gösterip şikayet edeceğimi söylediğimde ise, F***** isimli personel bu kez “Soyadımı da söyleyeyim isterseniz” şeklinde lakayıt ve alaycı bir cevap verdi. Bu tavır üzerine, alışveriş yapmaya gelmiş olmamıza rağmen mağazadan hiçbir şey almadan çıktık.

Bir oyuncak mağazasında çocukların oyuncak incelemesinin bu kadar anormal karşılanmasını ve çalışanınızın alaycı, saygısız tavrını doğru bulmuyorum. Personel seçimi ve eğitimine daha fazla önem verilmesini, özellikle çocuklara ve ebeveynlere karşı saygılı, anlayışlı ve iletişimi düzgün personellerle çalışılmasını talep ediyorum.