to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart saat 18:25 civarında Çamsan Park Alışveriş Sitesi’indeki Toys Shop mağazasında iki çocuğumla birlikte yaşadığım bir personel tutumunu şikayet etmek istiyorum. Koca mağazada sadece biz ve bir müşteri varken, çocuklarım oyuncak kutusunu incelerken ben de yanlarındaydım. Buna rağmen F***** isimli personel, “oyuncaklarla oynamıyoruz” diyerek çocuklarımı ters bir şekilde uyardı.
Bir baba olarak yanlarında ben varken, bir çalışanın oyuncak mağazasında oyuncak bakan çocuklarımı bu şekilde uyarmasını kabul etmiyorum. Üstelik çocuğum kutuyu açmadan, hiçbir şekilde zarar vermeden sadece inceleme yapıyordu ve kutu da zaten test edilmesi, incelenmesi için tasarlanmış bir üründü. Personelin üslubu yumuşak ve tatlı dille olsaydı şikayet etme gereği duymazdım.
Uyarıya tepki gösterip şikayet edeceğimi söylediğimde ise, F***** isimli personel bu kez “Soyadımı da söyleyeyim isterseniz” şeklinde lakayıt ve alaycı bir cevap verdi. Bu tavır üzerine, alışveriş yapmaya gelmiş olmamıza rağmen mağazadan hiçbir şey almadan çıktık.
Bir oyuncak mağazasında çocukların oyuncak incelemesinin bu kadar anormal karşılanmasını ve çalışanınızın alaycı, saygısız tavrını doğru bulmuyorum. Personel seçimi ve eğitimine daha fazla önem verilmesini, özellikle çocuklara ve ebeveynlere karşı saygılı, anlayışlı ve iletişimi düzgün personellerle çalışılmasını talep ediyorum.
Bu akşam saat 20:05-20:30 arasında Çamsan Park AVM Toyzz Shop mağazasında eşimle birlikte çocuklarımıza oyuncak almak için gittik. Zaten açık olan bir oyuncağın içeriğinde eksik parça olup olmadığını kontrol ederken, mağazada çalışan 30-35 yaşlarında bir kadın personel bize mağazanın diğer ucundan y...
3 Mart Salı günü saat 17.00–18.00 civarında 3 yaşındaki oğlumla birlikte Toyzz Maltepe Piazza Avm mağazasına oyuncak almak için gittim. Reyonlara bakarken, mağazada çalışan ve fotoğrafta gözüken görevli, oğlum oyuncaklara dokunduğu için yüksek ve sert bir ses tonuyla oyuncakların yıprandığını, oğlum...
17.01.2026 tarihinde saat 17:40–18:10 arasında Ankara Gordion Toyzz Shop şubesinde 2 yaşındaki çocuğumla birlikte mağazanızdaydım. Çocuğum, mağaza içinde çocukların rahatlıkla erişebileceği şekilde sergilenen bir oyuncakla oynarken ürün zarar gördü. Ürünün zarar gördüğünün fark edilmesi üzerine mağ...
1 Ocak günü saat 19:00 - 19:20 arasında Toyzz Shop Akbatı İstanbul mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Reyonda incelediğim bir oyuncağı kenara bırakmıştım. Mağazada çalışan, orta boylu, sakallı, siyah saçlı erkek bir personel yanımıza gelip emrivaki bir tavırla oyuncağı yerine ko...
18 Kasım 2025 günü saat 15.45 civarında Kares AVM’deki Toyzz Shop mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada köpükten yapılmış ve zaten öncesinde eğilmiş olan bir oyuncak kılıca dokunduğumda, satış görevlisi yaşımıza uygun olmadığını ve ürünü kırdığımızı iddia etti. Ürünün esnek...
Yorumlar