Toyzz Shop Mağazasında Açılmış Ve Etiketli Ürünün Satışı Reddedildi

25 Ekim 2026 Pazar günü saat 14:25–14:50 arasında Kayseri Forum AVM’deki Toyzz Shop mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Hot Wheels Premium Chase model bir ürün beğendim, ürünün üzerinde fiyat etiketi bulunuyordu ve koli zaten açılmış durumdaydı.

Ürünü satın almak üzere kasaya gittiğimde, kasadaki görevli ürünün “daha okutulmadığını” söyleyerek satışı gerçekleştirmedi ve ürünü benden geri aldı. Etiketi olan, rafta bulunan ve müşteriye sunulmuş bir ürünü bu şekilde “okutulmadı” denilerek satmaktan kaçınmalarını doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de müşteriye karşı tutum açısından rahatsız etti. Rafta fiyat etiketiyle bulunan bu ürünün, o anki etiketli fiyatından tarafıma satılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.