to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç ay önce Balıkesir Edremit Kipa AVM Toyzz Shop mağazasından kablolu bir oyuncak köpek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra bozuldu ve çalışmamaya başladı. Şehir dışına çıkmak zorunda kaldığımız için değişim süresini kaçırdık. Ürünü 1500 TL Nakit olarak ödemiştim, fakat fişim elimde yok.
Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca durumu anlattım, ancak kesinlikle değişim yapılamayacağını belirttiler. İade talebim olmadığını, sadece ürünün değişimini istediğimi özellikle belirttim. Kızım oyuncağı hiç kullanamadı ve bu kadar yüksek bir ücret ödedikten sonra mağdur oldum. Daha önce de Toyzz Shop’tan alışveriş yapmış, mağazanızı tercih etmiştik; fakat bu yaşadığım deneyimden sonra markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün iki gün içinde bozulmuş olması ve hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez. En azından değişim konusunda yardımcı olmanızı beklerdim.
Meydan İstanbul AVM Toyzz Shop'tan yaklaşık 2 hafta önce oyuncak bir köpek aldık. Pillerini taktık ve 1 dakika bile olmadan çalışması durdu. Geri götürdük, değişim için değişim yaptılar ve imzalı bir değişim kağıdı verdiler. Aynı sorun tekrar yaşandı. Tekrar gittik fakat bir sorun olmadığını, değişi...
Toyzz Shop’tan yaklaşık 1 hafta önce oyuncak aldık. Ancak kızım beğenmediğim için değişim ya da iade talebinde bulundum. Fişimi kaybettiğim için mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleri, telefon numaramla sisteme sipariş kaydolmadığını belirterek talebimi olumsuz yanıtladı. Üstelik ürünün üzerinde...
Kocaeli Kipa AVM Toyzz Shop mağazasından yaklaşık bir hafta önce “sürpriz Boxs” adlı oyuncak satın aldım. Ürünü açtığımda, kalitesinin çok düşük olduğunu ve neredeyse çakma bir ürün gibi göründüğünü fark ettim. Görsellerdeki ürüne hiç benzemiyor; hem malzeme kalitesi hem de genel görünümü beklentimi...
31.01.2025 Cuma günü hasta olan çocuğuma Kütahya Toyzz Shop'tan oyuncak köpek aldım. Köpek kumandası sayesinde havlıyor ve yürüyordu. Eve getirdim, çocuğa verdim. Hasta olduğu için oynayamadı, ertesi gün biraz oynamış. Ben nöbette olduğum için görmedim. Biraz oynadıktan sonra köpek havlamamış ve yür...
Hepsiburada.com Toyzz Shop mağazasından kızımın çok istediği Bitzee dijital hayvan oyuncağını aldım. İki hafta sonra çalışmayı durdurdu. Pilinin bittiğini düşünerek pil değişimi yaptık, ancak oyuncağın çalışmadığını, açılıp ses çıkarıp kapandığını fark ettik. Bu oyuncağı iki yıl garantisi olduğu içi...
Yorumlar