Toyzz Shop Forum İstanbul'da Yönetici Ve Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Forum İstanbul Toyzz Shop yönetici şikayetidir. 28 Ağustos Cuma günü iki adet oyuncak aldım: hareket eden dinozor ve Fisher Price akıllı kumanda. Dinozorun kumandasında arıza tespit edildi ve Fisher Price oyuncağının orijinal olmaması ihtimaliyle mağazaya eşim ve çocuklarımla birlikte gittik. Kasadaki personel, K**** isimli bir yöneticiyi çağırdı. Sözde yönetici olan K**** Hanım, kasaya sert bir şekilde 'Evet, ne istiyorsunuz?' diyerek geldi. Cevabını aldıktan sonra da oldukça tahrik edici bir şekilde konuşarak bizi kışkırtıp tartışmamıza sebep oldu ve sonrasında 'Ben de seni dinlemiyorum' tarzında hoş olmayan bir üslup sergiledi. Biz gayet neşeli bir şekilde gitmiştik, ancak tartışarak çıktık. Yanımda eşim olmasa daha farklı şeyler olabilirdi. Ben de bir makyaj firmasının yöneticisiydim; ne personellerim ne de ben, sebebi ne olursa olsun bu şekilde bir tavır sergilemezdik. Orijinal olmadığını düşündüğüm ürünlerin farklarını anlattım. Sorduğumda, 'Ben ürünleri incelemiyorum' cevabını aldım. Bilgi sıfır, üslup sıfır. 'Ben ürünü geri alamam' dedi. Sonrasında firmayla görüşüp F**** Bey isimli biri aradı ve 'Ürünü kutusuyla ise alabiliriz' dedi. Mağazaya tekrar gittik, konuşmak için 'Ürünü alamıyordunuz, ne oldu da kabul oldu?' diye sordum. Yöneticinin yanındaki F**** Bey olduğunu söyleyen kişi, kaşını gözünü oynatarak 'Ürün orijinal' diyerek yine tahrik edici tavırlar sergilemeye devam etti. Bu anlattıklarım 29 Ağustos Cuma günü saat 14:20-14:30 arasında yaşandı. Daha sonra 'Yarım saate sonuçlanır' dediler. 14:50'de F**** Bey personeli aradı, sonra tekrar mağazaya gittik ve F**** Bey’in yöneticisinden aldığı özgüvenle sergilediği tavrı da görebilirsiniz. Her yere bu iki ismi şikayet edeceğim. Ben oyuncağın orijinal olmadığını düşündüğümde bana tatmin edici bir cevap vermek zorundalar. Satıyorlarsa arkasında durmalılar. Koskoca Toyzz Shop'a böyle bilgisiz personeller yakışmadı. Son alışverişimdi ve yurt dışından gelen misafirlerimle de her defasında gelip alışveriş yapardık; bir daha asla.