to read complaints and reviews, or file yours. 
Paladyum Toyz mağazasından bir ürün aldım ve orada çalışan personelden makas talep ettim. 'Biz keselim' dediler. 'Tamam' dedim, 'Yalnız kutuya zarar vermeyelim, çocuğum 4 yaş sendromları var, takıyor.' Buraya kadar sorun yoktu, fakat falçatayla açamıyorlardı ve oyuncak çiziliyordu. 'Bana verin, yapmayın, kutu zarar görmesin' dedim. Açmadan çıkaramayacaklarını, sert ve kaba bir tavırla belirttiler. Orada çalışan kişi benimle saatlerce ağız dalaşına girdi. Müdürleri M** Bey'i çağırdık. 'Sorun nedir? ' diye sordu. 'Kutu sağlam' dedi. 'Kutu problem değil, iki gün sonra atarım' dedim. Personelinin iletişimsizliğini anlatmaya çalışsam da beyefendi beni sakinleştireceğine hiçbir şey yapmayıp, 'Tamam hanımefendi' demesi, 'Bu kutu sağlam, bunda bir şey yok' deyip, 'Sizde sorun var' bakışı ve umursamazlığı beni daha da sinirlendirdi. Beyefendinin ismini almam da rahatsız edince, 'Burası bir çocuk mağazası' deyip, sanki ben üstlerine saldırmışım gibi beni mağazadan çıkarmaya çalıştı, kovarcasına. Kamera kayıtlarına bakın, 17.07 saat 17.02.2025. Kamera kayıtlarına bakılsın. Ş** Hanım hem personele hem de müdürün beni mağazadan kovalayışı çok saygısızcaydı. Personelini koruması, Ş** Hanım'ın 5 karış suratı, döver gibi konuşması, müdürün beni mağazadan kovması... Madem çocuk mağazası, çocuk memnuniyeti, müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. İşini sevmeyen yapmasın. Böyle laubali, saygısız bir mağaza görmedim!
V*** S********** mağazana oğlumla geçen hafta sonu gittiğimizde karşılaştığımız nezaketsizlikten çok rahatsız oldum. 4 yaşındaki çocuğuma istediği 1 oyuncağı alma sözü verip mağazaya girdik. Ama çalışanlarda ki üslup karşısında dona kaldım. Çocuk bu bakıp inceleyip öyle alacak adı üstünde oyuncak! "...
25 Mayıs 2025 tarihinde saat 18:00 sularında İstanbul Metropol AVM Toyzz Shop mağazanızda, özellikle mağaza yetkilisi ve kasadaki kadın personelinizin tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici ve üzücü bir deneyim yaşadım. Yıllardır düzenli olarak tercih ettiğimiz mağazanızda, müşteri ilişkileri aç...
Toyzz Shop'tan 20 Haziran akşam saatlerinde aldığımız kablolu helikopter oyuncağı eve gittiğimizde denedik ve çalışıyordu. Ertesi sabah çocuk tekrar denedi ve çalışmadı, temassızlık yaptığını fark ettik. Bunun üzerine cuma sabahı şubeye gittim, sorun olduğunu belirttim. Mağaza müdürü pillerini vs. k...
Yılbaşı için Ankara Gordion AVM'ye alışverişe gittim. Çocuğumla birlikte oyuncak almak üzere Toyzz Shop mağazasına girdik. Beğendiğimiz dinozor tarzı oyuncağın ödemesini yaptıktan sonra, ürün elektronik olduğu için denemek istediğimde, daha sonra müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğim bir hanım, yoğun...
2 gün önce Toyzz Shop'tan aldığım 1959 TL'lik üründe, aşırı güç gerektiren bir ürün hatası vardı. 6 yaş üzeri diye belirtilen ürün, 8 yaşındaki bir çocuğun dahi gücünün yetmemesi ve ürünün takılması üzerine mağazaya ürünü iade etmek için götürdüm. Ürün ambalajında, kutusu ve kendisi hasar görmemiş b...
Yorumlar