to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyz Shop Avcılar Pelikan MALL mağazasında 13 Şubat günü saat 16.15 sularında yaşadığım bir güvenlik ihlalini paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaptığım sırada tavandan sarkıtılmış olan pembe reklam panosu yerinden çıkarak aniden üzerime düştü. Olay sonucunda fiziksel olarak zarar görmüş bulunmaktayım.
Bu durum, mağaza içi müşteri güvenliği açısından ciddi bir tehlike oluşturmakta ve gerekli güvenlik önlemlerinin yeterince alınmadığını düşündürmektedir. O an yanımda duran çocuğumun üzerine de düşebilirdi ve bana bu şekilde zarar vermişken çocuğa ne olabileceğini düşünmek bile istemiyorum. Üstelik olaydan sonra mağazaya tekrar gittiğimde diğer reklam panolarının hâlâ yerinde durduğunu ve herhangi bir önlem alınmadığını görmem, endişemi ve güvensizliğimi daha da artırmıştır.
Mağaza içerisinde müşterilerin güvenliğini sağlamak işletmenin sorumluluğundadır. Bu nedenle olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, mağaza içindeki reklam panoları ve benzeri asılı materyallerle ilgili gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde Marmara Forum AVM içindeki Toyz Shop mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza kasasının hemen önünde, 5 yaşındaki çocuğumun rahatlıkla ulaşabileceği bir yükseklikte duran kar küresini çocuğum eline aldı ve elinden yere düşürerek kırdı. Ürün yere düştüğünde kı...
14.12.2025 tarihinde saat 15:00–15:20 arasında Kentpark AVM'deki Toyz Shop mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kızlarım oyuncak bakarken rafta kutusu açılmış bir ürün görüyorlar ve görevlilere teslim etmek üzere ellerine alıp mağaza içinde görevli aramaya başlıyorlar. Bu sırada kend...
22 Kasım saat 15.00 civarında Milas Pomelon AVM’deki Toyz Shop mağazasında yaşadığım ve özellikle çocuğumu çok üzen bir olayı paylaşmak istiyorum. Çocuğuma mağazadan kendine bir hediye seçebileceğini söyleyip hemen yan taraftaki mağazaya geçtim. O sırada oğlum, yanındaki arkadaşıyla oyuncaklara bakı...
18 Kasım 2025 günü saat 15.45 civarında Kares AVM’deki Toyzz Shop mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada köpükten yapılmış ve zaten öncesinde eğilmiş olan bir oyuncak kılıca dokunduğumda, satış görevlisi yaşımıza uygun olmadığını ve ürünü kırdığımızı iddia etti. Ürünün esnek...
2 gün önce Toyzz Shop'tan aldığım 1959 TL'lik üründe, aşırı güç gerektiren bir ürün hatası vardı. 6 yaş üzeri diye belirtilen ürün, 8 yaşındaki bir çocuğun dahi gücünün yetmemesi ve ürünün takılması üzerine mağazaya ürünü iade etmek için götürdüm. Ürün ambalajında, kutusu ve kendisi hasar görmemiş b...
Yorumlar