Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Oyuncak Tamir Sonrası Daha Kötü Halde Teslim Edildi İlgisizlik Mağduriyet Yaşattı

profile
27 Haziran 2025 18:45
1.705

12.06.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Toyzz Shop mağazasından oyuncak aldım. Oğlum AVM'de dolaşırken oyuncağı açmak istedi, kutuyu açtık helikopter karakterinin bir parçası ve minibüs karakterinin tekerleği düştü. Çıkmış mı diye kontrol ettim ama çatlak vardı, mağazaya geri götürdüm. Kendi ürünleri olmadığını, ürün markası ile iletişime geçip dönüş yapacaklarını söylediler. 11 gün geçti. Arayan soran olmadı, Toyzz Shop müşteri hizmetlerini aradım, kayıt yokmuş, mağaza işlem yapmış olabilir dediler. Birkaç gün sonra müşteri hizmetleri aradı. Ürünün tamir edildiğini, mağazadan alabileceğimi söylediler. Az önce (27.06.2025) mağazaya gittim. Ürünü kasada personelin önünde açtım. 1 parçası kırık olan helikopter karakteri 3 parça kırık şeklindeydi, minibüsün tekerine de yapıştırıcı sürmüşler. Bunu böyle almayacağımı, teslim ettiğimden daha kötü halde olduğunu söyledim. Personel ilgisiz bir şekilde bunlara işlem yapılamıyormuş dedi. Tamir için verilen fişi geri istedim ve ürünü bu şekilde teslim almayacağımı söyledim. Tamir fişini geri vermekte direndiler. Müşteri hizm. Aradım ama mesai saati olmadığı için cevap alamadım. Bir Toyzz Shop yetkilisinin yazdığım tarihlerdeki kasa güvenlik kamerasındaki kayıtlara bakmasını istiyorum. Bu şekilde mi satış yapıyorsunuz? Pazartesi günü yasal haklarımız neyse uğraşacağım. En büyük mağdur 4 yaşındaki oğlum oldu. Oyuncağı aldık oynayamadı, bekledi, heyecanla teslim almaya geldik yine hayal kırıklığı. Toyzz Shop dan oyuncak alıp çocuğunu sevindirmek isteyen ebeveynler, tam tersi şekilde üzebileceklerini dikkate alsalar iyi olur.

aldigim-oyuncak-tamir-sonrasi-daha-kotu-halde-teslim-edildi-ilgisizlik-magduriyet-yasatti-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Ümraniye Meydan Yaşadığım Haksız Durum

profile
27 Haziran 2024 13:22
2.703
Toyzz Shop Ümraniye Meydan Yaşadığım Haksız Durum
Toyzz Shop Ümraniye Meydan Yaşadığım Haksız Durum
1
Sahra sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Bahariye Mağazasında Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
09 Ağustos 2024 11:41
2.537
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Değişim Yapmak İstemeyen Personel

profile
27 Mayıs 2024 21:43
2.972
Toyzz Shop Değişim Yapmak İstemeyen Personel
Toyzz Shop Değişim Yapmak İstemeyen Personel

profile
04 Temmuz 2024 20:38
2.620
Toyzz Shop'un Ürün, Çalışan Ve Hizmet Kalitesi.
Toyzz Shop'un Ürün, Çalışan Ve Hizmet Kalitesi.
Toyzz Shop'un Ürün, Çalışan Ve Hizmet Kalitesi.
Toyzz Shop'un Ürün, Çalışan Ve Hizmet Kalitesi.
+6
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
25 Haziran 2024 21:10
1.466
Toyzz Shop Kusurlu Ürün Değişmedi
Toyzz Shop Kusurlu Ürün Değişmedi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru