to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Venezia AVM Toyzz Shop mağazasından Lego Technic Bugatti Bolide (42151) modelini satın aldım. Ürünü kurduğumda, arka tekerleklerin bağlı olduğu motor mekanizmasında ciddi bir hata olduğunu fark ettim. İki mekanizmayı birleştirip motoru tamamladığımda, tekerleklere bağlı olan motorun düzgün çalışmadığını, mekanizmanın takıldığını ve hareket sağlamadığını gördüm. Koleksiyoncu olduğum için ürünü defalarca söküp tekrar kurdum, fakat her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Bu sorun üzerine Toyzz Shop müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak fiş veya slip olmadığı için iade ya da değişim işlemi yapılamayacağı söylendi. Ardından Lego Türkiye ile iletişime geçtiğimde ise, ürünün satıcısı olan Toyzz Shop'un Tüketici Hakları gereği değişim veya iade yapmak zorunda olduğu belirtildi. Fakat iki taraf da yardımcı olmadı ve ürün hatalı şekilde elimde kaldı.
Ürünün hatalı olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini, iade veya değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
5 Ekim’de Toyzz Shop Viaport Venezia AVM mağazasından aldığım oyuncak bukalemun robot, ertesi gün arızalandı ve dili dışarıda kaldı. Ürünü yalnızca 1 gün kullanabildik. Mağazaya başvurduğumda, iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, oyuncağın tedarik firmasına mail atacaklarını ve firmanın...
Aldığım ürünü iade ya da değişim yapmadılar. Mağaza ve müşteri hizmetleri Toyzz Shop Erzurum MNG Alışveriş Merkezi'nden aldığım bir Lego ürünü tarafımızca (5 kişi) açılıp yapılma aşamasında eksik parçaların olduğu görülmüştür. Değişim için mağazaya verdiğimiz ürün için saat 2'de arayacaklarını söyle...
08.08.2025 tarihinde Kocaeli 41 AVM Toyzz Shop mağazasından aldığım Sunman blx C057 var model üründe ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren tüm Lego parçaları birbirine tam olarak oturmuyor ve kılavuzu da hiç açıklayıcı ve anlaşılır değil. Kullanılmış bir ürün olduğu için iade baş...
İstanbul Ümraniye Meydan AVM'NİN içinde bulunan Toyzz Shop mağazasından OĞLUMA17.06.2024 tarihinde aldığım bisikletin oğlum 3-4 sefer bindikten sonra yardımcı tekerleri ekteki resimlerde de görüleceği üzere yırtıldı ve parçalandı ayrıca ürünün zili de kırıldı. Bunun üzerine 29.06.2024 tarihinde ürün...
25.01.2025'de Adana Real m1 AVM'nin içinde bulunan Toyzz Shop mağazasından 1400 TL ücret ödeyerek Lego aldım. Kasada ödemesini yapmadan önce ismi m***** olan satış görevlisine, üründe bir sorun yaşarsam, eksik, kusurlu vs. Değiştirebilir miyim diye sorduğumda, '1 ay içinde fişinizle gelip değiştireb...
Yorumlar