to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop'ta Eksik Lego Parçası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
25.01.2025'de Adana Real m1 AVM'nin içinde bulunan Toyzz Shop mağazasından 1400 TL ücret ödeyerek Lego aldım. Kasada ödemesini yapmadan önce ismi m***** olan satış görevlisine, üründe bir sorun yaşarsam, eksik, kusurlu vs. Değiştirebilir miyim diye sorduğumda, '1 ay içinde fişinizle gelip değiştirebilirsiniz.' cevabını son derece güler yüzle aldım.
Eve gelip ürünü açtığımda, ürünün 1 parçasının olmadığını fark ettim. 28.01.2025 tarihinde ismi m***** olan aynı kasiyere eksik parça olduğundan dolayı değiştirmek istediğimi söylediğimde, bana sert bir üslupla 'bunu açmışsınız, değiştiremem.' deyip geri uzattı.
Ben de kutuyu açmadan nasıl eksik ürün olup olmayacağını tespit edebileceğimi sorduğumda, yanında çalışan erkek satış elemanı da geldi ve 'alamayız, açmışsınız.' diyerek beni oradan göndermeye çalıştılar. Sonra da arkamdan gülüşmeler duydum.
Çok sinirlendiğim için mağazadan çıktım. 1400 TL ödeyip eksik ürün çıkan Lego'dan şikayetçiyim.
Gelişme
28 Ocak 22:01 Merhaba, daha önce Adana M1 Real AVM Toyzz Shop'tan aldığım 100 parçalık puzzle 2 adet eksik çıktı. Firma ürünü iade almadı, puzzle eksik olarak elimde kaldı. Toyzz Shop bunu hep yapıyor, şikayetçiyim. Çalışanlar çok ilgisiz ve sevimsiz. Soru sormak için yanlarına giderken yönlerini değiştiriyorlar. Kasadakiler ise sürekli telefon ile ilgileniyorlar. Kafalarını kaldırıp müşteriye bakmaya tenezzül bile etmiyorlar.
