to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Antalya Alanya’daki Toyzz Shop mağazanızdan yaptığım alışverişte 899 TL tutarındaki ödemenin iki kez çekildiğini fark ettim. Ödeme sırasında hem İsveç kartımdan hem de diğer kartımdan aynı tutar olmak üzere toplamda 899 TL’nin iki kere tahsil edildiğini banka hareketlerimde açıkça görüyorum.
Olay anında kasadaki görevli sorumlu kişiyi çağırdı; ancak kasa fişi çıkmadığı için para çekilmediğini söyleyerek sorunu kabul etmediler. Her iki bankamdan da işlem kayıtlarını göstermeme rağmen, bankamla görüşmem gerektiğini belirttiler. İsveç bankamda işlem önce “reserve edildi” olarak göründüğü için bir süre kendiliğinden düşmesini bekledim, ancak şu anda tutarın tamamen çekildiği net şekilde görünüyor.
Fazladan çekilen 899 TL’nin kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi yanlış yönlendirmemeleri ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle kasa personeli ve sorumlu çalışanların çift ödeme ve provizyon konularında daha iyi bilgilendirilmesini istiyorum.
07.01.2026 tarihinde saat 14:57’de Ankara Subayevleri Vega AVM Toyzz Shop şubesinden çocuğum için 4 parça oyuncak satın aldım. Kasaya geçtiğimde kartım yanımda olmadığı için QR ile ödeme yapmak istediğimi belirttim. Pos cihazından QR ödeme yöntemi açıldıktan sonra ödemeyi gerçekleştirdim ve hemen ar...
11.02.2026 tarihinde saat 12:59’da İstanbul Marmara Forum AVM’deki Toyzz Shop mağazasından hediye olarak bir oyuncak satın aldım. Ödemeyi son 4 hanesi 4371 olan kredi kartımla yaptım ve ürünün fişi de tarafımdadır. 13.02.2026 tarihinde saat 16:47’de eşim, ürünün fişi ve ödeme yapılan kart ile birli...
11.03.2026 tarihinde Toyzz Shop mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kasada yanlışlıkla 15.180,89 TL tutarında pos işlemi yapılmıştır. Tutarın hatalı olduğunu fark eder etmez şifre girmedim ve işlem tamamlanmadı sandım. Ardından doğru tutar olan 1.518,89 TL tekrar çekildi. Buna rağmen 15.180,89 ...
Alanya Mahmutlar'da bulunan Yekta Mall içindeki Toyz Shop mağazasında çalışan bir personel hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mağazadan alışveriş yapmıştım ve yanlışlıkla yanlış kartı aldığımı fark ettim. Eşimden doğru kartı almak üzere dükkan dışına çıkarken telefonumu ve kızımı beklemele...
15.01.2026 tarihinde Mall Of içindeki Toyzz Shop mağazasından “The Smurfs House” isimli ürünü almak istedim. Ürünün üzerinde 1.199,99 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada benden 1.499,99 TL talep edildi ve etiketin eski olduğu söylendi. Aradaki farkı kabul etmek zorunda kaldım ve ürünü bu şekild...
Yorumlar