Lilyumlu Mavi Göz Kırpan Stitch Peluş Siparişi 9 Gün Kargoya Verilmedi

26 Ekim’de Toyzibox üzerinden “Lilyumlu Mavi Göz Kırpan Stitch Peluş” ürününü sipariş verdim, ödemesini de 1.199 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş üzerinden dokuz gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Mesaj yoluyla firmaya ulaştım fakat mesajıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişin durumu güncelleniyor ne de müşteri olarak muhatap bulabiliyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini, bunun da mümkün değilse siparişimin iptal edilerek 1.199 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.