Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Kapanmış Site Nedeniyle Acil İade Talebi

Toyzibox isimli internet mağazasından 22 Eylül tarihinde “koşan peluş oyuncak” adıyla 990 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte mağazaya birkaç kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ardından en azından iade talebi oluşturabilmek için siteye tekrar girmek istediğimde, sitenin kapandığını ve “artık mevcut değil” şeklinde hata ekranı verdiğini gördüm. Sipariş numaram 3061’dir.

Ürünümün acilen gönderilmesini ya da mümkünse ödediğim 990 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca siteye erişilememesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.