Yetkili Serviste AdBlue Dökülmesi, Yetersiz Temizlik Ve Kaput Boya Hasarı

2024 model Toyota Hilux Invincible aracımı 31.03.2026 tarihinde 10.000 km periyodik bakımı ve AdBlue dolumu için ALJ Ankara yetkili servisine götürdüm. İşlem sırasında personel hatasıyla AdBlue sıvısı motor bölmesindeki elektrik ve mekanik aksamın üzerine dökülmüş; ancak bu durum bana bildirilmemiş ve gerekli detaylı temizlik yapılmamıştır. Bu durumu, aracı teslim aldıktan yaklaşık bir gün sonra kendi yaptığım kontroller sırasında fark ettim.

AdBlue’nun temizlenmesi için aracı yeniden servise götürdüğümde, kapsamlı ve özenli bir temizlik yapılması gerekirken yalnızca yüzeysel bir “motor koruma” spreyi uygulanarak işlem geçiştirilmiştir. Buna ek olarak, servis yetkililerinin de kabul ettiği üzere, aracım lift ile kaldırılırken kaput kısmı tavandaki aydınlatma armatürüne çarpmış ve bu nedenle kaputta boya hasarı oluşmuştur. Yapılan pasta‑cila uygulamasıyla bu hasar kısmen giderilmiş olsa da özellikle güneş ışığında hâlâ görünür durumdadır.

Yaşanan bu süreç nedeniyle, söz konusu servis tarafından aracıma herhangi bir ek müdahalede bulunulmasını artık güven duymadığım için kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. AdBlue’nun zamanla korozyon ve Elektriksel arızalara yol açabilen bir sıvı olduğu bilinmesine rağmen, olayın detaylı bir teknik incelemeye tabi tutulmaması ve işlemlerin bu şekilde kapatılması tarafımdan not edilmiştir.

Bu paylaşımı, ileride ortaya çıkabilecek her türlü Elektriksel, elektronik ve fiziksel soruna ilişkin sorumluluğun ilgili servise ait olduğunun açıkça kayıt altına alınması amacıyla yapıyorum. Tüm yasal haklarım saklıdır.