Uzun Süreli Servis Bekleyişi Ve İkame Araç Sağlanmaması Mağduriyeti

Toyota Proace City Passion model aracım (plaka: 41 AJP 061) yaklaşık 15 gündür Aykon Plaza Gebze yetkili servisinde arızalı şekilde bekliyor. Daha önce aracımda motor arızası yaşandı ve motor yapıldıktan sadece 3 gün sonra bu kez arka lastik kısmında yeni bir arıza oluştu. Servis, aracın parçasının stokta olmadığını ve yaklaşık 1 ay sonra temin edilebileceğini bildirdi. Bu süre zarfında ikame araç talebinde bulundum fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve ikame araç verilmedi.

Tüm işlemler garanti kapsamında yürütülüyor ve benden ek bir belge ya da işlem istenmedi. Ancak aracımın uzun süredir serviste beklemesi, parça temin süresinin çok uzun olması ve ikame araç sağlanmaması nedeniyle mağdur edildim. Hem iş hem de günlük yaşantımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum.

Aracımın bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.