to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Garanti Kapsamındaki Aracım 8 Gündür Teslim Edilmedi İkame Araç Verilmedi
34 kev *** plakalı Toyota Proace City aracımı, İstanbul Bağcılar’daki Toyota Gürses İstoç şubesine 8 gün önce, garanti kapsamında motor parçalarının değişimi için bıraktım. O tarihten bu yana araçsız kaldım. İkame araç talebinde bulunmama rağmen, servis tarafından çeşitli bahaneler öne sürülerek talebim reddedildi ve sürecin uzun süreceği belirtildi. Ayrıca, iç yazışmalar nedeniyle işlemlerin uzadığı ifade edildi.
Aracımın hâlâ teslim edilmemiş olması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir ücret talebinde de bulunulmadı. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu ya da şikayet kaydı oluşturmadım.
Aracımın teslim sürecinin hızlandırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
12 günlük mağduriyetim giderilmedi gibi motorla ilgili sorundan dolayı motor indirilecek ve belki de 1 ay boyunca araçsız kalacağım. Acilen ikame aracın tarafıma verilmesini talep ediyorum.
