Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toyota Yetkili Serviste Parça Tedarik Sorunu Ve Uzayan Onarım Süreci

profile
Süleyman
04 Aralık 2025 09:18
6.047

2019 model Toyota Corolla 1.6 Dream mds aracımızı elektrik arızası nedeniyle 30 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Borovalı Toyota yetkili servisine teslim ettik. Yaklaşık 15 gün sonra sorunun tespit edildiği ve parça siparişi için onay vermemiz gerektiği söylendi, biz de hemen onay vererek işlemin yapılmasını kabul ettik.

Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen aracımız hâlâ serviste ve yedek parça bekliyor. Parçanın nerede olduğunu ve lojistik süreçte hangi aşamada olduğunu sorduğumuzda, parçanın şu an lojistikte tam olarak nerede olduğunun kimse tarafından bilinmediği söyleniyor. İşin ilginci, bu parçanın lojistik olarak nerede olduğunun kimsenin bilmemesi. Daha da düşündürücü olan, bu model aracın Toyota Sakarya fabrikalarında hâlâ üretiliyor olması ancak buna rağmen ilgili parçanın tedarik edilememesi.

Uzun süredir aracımızdan mahrum bırakılıyoruz ve süreçle ilgili net, tatmin edici bir bilgi alamıyoruz. Acilen gerekli parçanın tedarik edilerek aracımın tamir edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Süleyman
Süleyman
04 Aralık 2025 14:10

Toyota Türkiye iletişim merkezi ile görüştüğümde bana söyledikleri -Anlıyorum efendim. Parça tedarik edildiğinde en kısa zamanda size ulaştıracağız. - Parça tedariği derken araç şu an Sakarya da üretimi devam eden araba değil mi diyorum cevap yok. -Anlıyorum diyorsanız 4 aydır benim gibi 10 dakika sürecek yolculuğu 2 vasıta ile yağmır ve çamurda yapın deyince ses çıkmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Corolla Aracımın Arızaları Ve Servis Sorunu

profile
Ayşe
01 Kasım 2023 15:34
42.660
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Corolla Klima Arızası Ve Uzun Parça Bekleme Süresi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Burhan
10 Temmuz 2025 21:50
9.106
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Garanti Kapsamında Dediği Arabanın Arkasında Duramıyor

profile
Serdar
27 Temmuz 2023 15:28
15.116
Benzer Şikayet Yaz