to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Yetkili Serviste Parça Tedarik Sorunu Ve Uzayan Onarım Süreci
2019 model Toyota Corolla 1.6 Dream mds aracımızı elektrik arızası nedeniyle 30 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Borovalı Toyota yetkili servisine teslim ettik. Yaklaşık 15 gün sonra sorunun tespit edildiği ve parça siparişi için onay vermemiz gerektiği söylendi, biz de hemen onay vererek işlemin yapılmasını kabul ettik.
Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen aracımız hâlâ serviste ve yedek parça bekliyor. Parçanın nerede olduğunu ve lojistik süreçte hangi aşamada olduğunu sorduğumuzda, parçanın şu an lojistikte tam olarak nerede olduğunun kimse tarafından bilinmediği söyleniyor. İşin ilginci, bu parçanın lojistik olarak nerede olduğunun kimsenin bilmemesi. Daha da düşündürücü olan, bu model aracın Toyota Sakarya fabrikalarında hâlâ üretiliyor olması ancak buna rağmen ilgili parçanın tedarik edilememesi.
Uzun süredir aracımızdan mahrum bırakılıyoruz ve süreçle ilgili net, tatmin edici bir bilgi alamıyoruz. Acilen gerekli parçanın tedarik edilerek aracımın tamir edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Toyota Türkiye iletişim merkezi ile görüştüğümde bana söyledikleri -Anlıyorum efendim. Parça tedarik edildiğinde en kısa zamanda size ulaştıracağız. - Parça tedariği derken araç şu an Sakarya da üretimi devam eden araba değil mi diyorum cevap yok. -Anlıyorum diyorsanız 4 aydır benim gibi 10 dakika sürecek yolculuğu 2 vasıta ile yağmır ve çamurda yapın deyince ses çıkmıyor.
