Toyota Yetkili Serviste Eksik Yapılan Bakım Ve Ücret İadesi Sorunu

12.09.2025 tarihinde Toyota Yetkili Servisi Aykon Gebze’ye 20250912025 numaralı iş emri ile Corolla model aracımı bakım için bıraktım. Gaz kelebeğinin sökülüp temizlenmesi gerektiği ve bunun için 4.800 TL ücret alınacağı belirtildi, onay verdim. Ancak aracı teslim aldıktan sonra kaputu açıp gaz kelebeğine baktığımda parçanın dışının dahi tozlu ve kirli olduğunu, hiçbir işlem yapılmadığını fark ettim. Durumu servise ilettiğimde önce işlem yapıldığını iddia ettiler, ısrarım ve hukuki yollara başvuracağımı belirtmem üzerine ücreti iade ettiler.

Aynı gün yapılan şanzıman yağı değişimi, yağ ve filtre bakımı gibi diğer işlemlerin de gerçekten yapılıp yapılmadığından şüpheliyim. Akü değişimiyle birlikte toplamda 24.829 TL ödeme yaptım. Motor garantim devam ediyor ancak tüm işlemler ücretli olarak gerçekleştirildi. Sadece ücret iadesi yapıldı, başka bir çözüm sunulmadı.

Yapılan bakımların başka bir Toyota yetkili servisinde yeniden ve eksiksiz şekilde yapılmasını, şüphelerimin giderilmesini talep ediyorum.