Toyota Yetkili Servisinde Zorunlu Trafik Sigortası Mağduriyeti

Toyota markasına yakışmayan yetkili bayi ve yetkili servis anlayışı

29 Haziran 2025 tarihinde Toyota marka hususi aracıma park halindeyken arkadan çarptılar ve karşı taraf %100 kusurludur.
Aracımın tamponu ve farlarında hasar oluştu. Buna istinaden, kusurlu tarafla tanzim ettiğimiz kaza raporu ile birlikte tamirat ve parça değişimi için İzmir Toyota servisi Borovalı ve Tokullar'ı arayarak tamir talebinde bulunduk. Aracımızın sadece zorunlu trafik sigortası bulunduğu, fakat kaskosunun bulunmadığı gerekçesiyle 'sadece sigortalı araçların tamir geri ödemesinin 8-9 ay gibi bir süreyi bulduğunu' belirterek tamir işlemini yapmak istemediklerini söylediler. Devlet güvencesinde zorunlu olan trafik sigorta poliçesinin Toyota nezdinde maalesef ki geçerli ve itibarlı olmaması açıklanabilir bir durum değildir. Müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durum oluşturmaktadır. Bu nedenle çok sevdiğim araç markamı üzülerek şikayet etmek durumunda kalıyorum.