to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Toyota Plaza Çayırcıoğlu Otomotiv Şanlıurfa müşteri hizmetlerini sabah saat 09.00’da aradım. Servis bölümünden bir hanımefendi numaramı alıp geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak bana akşam 18.30’da dönüş yapıldı. Görüştüğüm kişiyle konuşurken, sorduğum sorulara yarım ağız cevaplar aldım. Eminevim'le çalışıp çalışmadıklarını sordum, “Çalışıyoruz diyemeyiz, evrak gönderiyoruz sadece” şeklinde (ağzını yayarak) yanıt verdi. Bazı bayilerin direkt çalışmadıklarını ve bu nedenle yardımcı olamadıklarını belirttiğimde ise geçiştirdi ve net bir bilgi vermedi. Dalga geçer gibi bir tutum sergilendi. Fiyat bilgisini net bir şekilde vermek yerine, sanki zorla ürün almak istiyormuşum gibi sinir bozucu bir üslupla konuştu. Araç paketlerinin fiyatlarını, detaylarını ve opsiyonlarını sorduğumda ise sadece “şu fiyattan bu fiyata kadar” deyip geçti; ara paket fiyatlarını bile söylemedi. Sinirlendim ve telefonu kapattım.
Daha önce Ankara’daki ALJ servisle iletişimim olmuştu, aracımı da yıllık bakıma oraya götürürüm ve gayet ilgililer. Burada ise kendimi müşteri olarak hissetmedim, hatta adam yerine koyulmadığımı düşündüm.
Bu yaşadığım olumsuzluk sonrası, çözüm ya da telafi istemiyorum. Çünkü artık oradan hiçbir şekilde alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Amacım, bu şikayeti okuyan diğer müşterilerin önceden bilgi sahibi olması ve benzer bir mağduriyet yaşamamalarıdır. Görüştüğüm numara: 0533********38.
13.09.2025 tarihinde aracımı bakım için Toyota Plaza Şamlıoğlu (Çorum) servisine götürdüm. Servis kaydını açan B**** Hanım’ın ilgisiz, iletişimden uzak ve dinlemeyen tavrı müşteri memnuniyetinden son derece uzaktı. Ben konuşurken yüzüme bakmadan bilgisayara odaklanması da olumsuz bir izlenim bıraktı...
31.08.2025 tarihinde ALJ Toyota Çekmeköy bayisine, internet sitesinde yer alan kampanyalı fiyatlardan 2025 model Toyota Corolla almak amacıyla gittik. Ancak bayide çalışanlar bizimle ilgilenmedi ve yüzümüze dahi bakmadılar. Araç almak istediğimizi belirtmemize rağmen, ellerindeki araçları bize satam...
Şanlıurfa Toyota bayisine 14.07.2025 tarihinde kazalı aracımı onarmaları için götürdüm. Bana 6 günde teslim edeceklerini söylediler. 6. Gün olduğunda servisi aradım fakat ulaşamadım. Servise gittiğimde, çalışanlardan biri gülerek arabanızın pazartesi gününe kaldığını söyledi. Bugün teslim edileceği ...
26 Eylül 2025 tarihinde Toyota Plaza Toyan’a, CHR modeli araç alımı için başvurdum. Satış danışmanı E**** ile görüştüm. Ancak daha ilk aramamda, araç yok denilerek oldukça ters bir tavırla karşılaştım. Bir sonraki ay için işlem yapmak istediğimi belirttiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Te...
13.02.2025 tarihinde araç satın almak için Toyota ALJ'nin İstanbul Yolu-Ankara'da bulunan bayisine gittik. Bayiiye ilk ulaştığımız andan itibaren bir satış temsilcisi ile görüşmek için çok yoğun çaba harcadık. Mihmandar (satış temsilcilerine yönlendirme yapan kişi) hanımefendi ile görüştük ve kendis...
Yorumlar