Toyota Konya Servisinde Bakım Ücretlerinde Fahiş Artış Ve Garanti Tehdidi

2020 yılında Konya Toyota Otojen bayisinden sıfır aldığım Toyota Corolla Hybrid aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar aynı serviste yaptırdım. Ancak her yıl bakım ücretlerine fahiş oranlarda zam yapıldığını ve bu yıl istenen tutarın artık tamamen makul seviyenin üzerine çıktığını belirtmek istiyorum.

Bu ay periyodik bakım için servise başvurduğumda, yalnızca motor yağı, hava filtresi, polen filtresi değişimi ve mekanik kontrollerin yapılacağı standart bakım için benden 28.000 TL ücret talep edildi. Daha önce aynı serviste 2020 yılında 3.000 TL, 2021 yılında 6.400 TL, 2022 yılında 12.000 TL, 2024 yılında ise 16.800 TL ödediğim bakımların bu kadar kısa sürede her yıl katlanarak artması, parça ve yağ fiyatlarının 3–4 katına yazılması ve işçilik adı altında çok yüksek rakamlar talep edilmesi bana göre kabul edilemez.

Ayrıca servise gitmediğim takdirde, “Şayet bakıma gelmezseniz aracınız garanti kapsamından çıkarılır” denilerek açıkça garanti iptaliyle tehdit ediliyorum. Bu durum hem müşteriyi zor durumda bırakan hem de güveni zedeleyen bir yaklaşımdır. Aracımın plakası 42 AGN 665’tir.

Toyota Otojen Konya yetkili servisi tarafından talep edilen bakım ücretinin makul ve gerçekçi seviyelere çekilmesini, yapılan bu fahiş fiyatlandırmanın incelenmesini ve gerekli görülüyorsa kurumun yetkili merciler tarafından denetlenerek yaptırıma tabi tutulmasını talep ediyorum.