to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Otojen Toyota Yetkili Bayi’sinden 31.05.2025 tarihinde satın almış olduğum, 04.06.2025 tescil tarihli, özel tertibatlı 42 bcn 494 plakalı sıfır kilometre araç, tarafıma teslim edildiği günden kısa bir süre sonra esaslı ve tekrarlayan arızalar vermeye başlamıştır.
Araç henüz 930 km’de iken 19.07.2025 tarihinde tüm arıza lambalarının yanması üzerine yol yardım ekibinin müdahalesine rağmen arıza 2 saat sonra tekrarlamış ve araç çekici ile servise götürülmüştür. 21.07.2025’te “yazılım güncellemesi” yapıldığı belirtilerek araç teslim edilmiştir.
Bu onarıma rağmen 27.07.2025’te aynı arıza tekrar meydana gelmiştir. 29.07.2025’te servise alınan aracın “gaz kelebeği” arızası verdiği, garanti kapsamında değiştirileceği ancak parça temin süresinin belirsiz olduğu bildirilmiştir. Bu süreçte, aracımın özel tertibatlı olması gerekçe gösterilerek ikame araç talebim haksız yere reddedilmiştir. Araç, 25 gün serviste kaldıktan sonra 21.08.2025’te tarafıma teslim edilmiştir.
Arıza, bu kapsamlı onarıma rağmen 11.11.2025 tarihinde, araç 2961 km’de iken dördüncü kez tekrar etmiş ve araç yeniden servisinize alınmıştır. 14.11.2025 tarihinde tarafıma ulaşılarak, bu kez aracın “beyninin” (ecu) değişmesi gerektiği, parçanın yurt dışından temin edileceği ve yine kesin bir tarih verilemeyeceği iletilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca; aracın sıfır kilometre alınmasından itibaren henüz 3000 km'ye ulaşmadan aynı esaslı arızayı dört kez tekrarlaması, yapılan onarım girişimlerinin (yazılım, gaz kelebeği) başarısız olması ve arızanın bu kez de "beyin" gibi ana bir bileşenden kaynaklanması, malın "ayıplı" olduğunu ve bu ayıbın "esaslı" nitelikte olduğunu şüpheye yer bırakmayacak şekilde kanıtlamaktadır.
Yaşanan bu süreç, aracın güvenli kullanımını ortadan kaldırmış ve araca olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2021 yılında Toyota Otojen plazadan 42***529 plakalı 0 Hilux araç satın aldık. Aracımızın 2021 aralık ayında Dizel partikül filtresinin sensörü arıza yaptı ve tüm sensörler bu sebeple devre dışı kaldı. Daha sonra parçanın yurt dışından geleceği söylendi ve en az 1 ay arabamız Konya otojen Plaza da k...
21.08.2025 tarihinde Adana Mıçı Otomotiv bayisinden sıfır kilometre olarak teslim aldığım Toyota Corolla Flame xpack aracım, yalnızca 21 km yol yaptıktan sonra tüm uyarı ışıkları yanmaya başladı ve araç hareket etmedi. Aynı gün saat 18:00 sularında araç çekici yardımıyla bayiye geri teslim edildi. A...
Sıfır aldığım Toyota Proace City aracımda hız sabitleyici arızası meydana geldi. Toyota yol yardımı çekici gönderdi. Aracımı Toyota Otojen (Konya) servisine götürdüler ve aracımın hazır olduğunu söylediler. Almaya gittiğimde, aracımın sağ tarafında dört farklı yerde hasar oluştuğunu gördüm. Bu hasar...
2022 yılında sıfır olarak Kayseri Toyota aksoy Plaza’dan aldığım Corolla model aracım, 1 Ekim 2025 tarihinde seyir halindeyken motordan ses gelmesiyle birlikte motor arızası verdi ve yolda kaldım. Aracım şu an 52.000 km’de ve tüm periyodik bakımlarını orijinal servis olan Toyota aksoy’da düzenli ola...
Toyota Corolla marka aracımın onarımı için Konya Otojen Servisi'ne başvurdum ve 04.07.2025 tarihinde kredi kartı ile 130.000 TL, 31.07.2025 tarihinde ise 90.000 TL olmak üzere toplamda 225.000 TL ödeme yaptım. Aracımda yapılan işlemler arasında sol ön ve arka kapı değişimi, cam değişimi, arka tampon...
Yorumlar